In 6 Videos erklärt

Du weißt, dass du ein guter Coach bist und deine Arbeit ernst nimmst. Jetzt willst du, dass auch andere das erkennen, wenn sie dein Angebot anschauen. Mit dem Ethiksiegel des Coaching-Ethikbunds machst du deine gute Arbeit sichtbar, nachdem wir deine Nachweise anhand unserer Standards geprüft haben. Sobald du die Prüfung bestanden hast, kannst du dein Siegel auf deiner Website zeigen. Über einen Link oder QR-Code gelangen deine Kunden auf dein CEB-Profil und sehen, was geprüft wurde. So können sie schon vor dem ersten Gespräch nachvollziehen, worauf dein Siegel beruht und wie du deine Verantwortung als Coach belegst. In jeder Stufe bekommst du einen Eintrag auf unserer Landkarte, damit mehr Menschen deine Arbeit entdecken und dich auch über Suchmaschinen finden können. Schau dir als Nächstes an, wie du zu deinem Ethiksiegel kommst.

Du wählst zuerst die Mitgliedschaft, mit der du dich und deine Kunden absichern möchtest, und kümmerst dich danach um die Nachweise für dein Siegel. Die Prüfung ist im Mitgliedsbeitrag enthalten. Je nach Stufe reichst du die erforderlichen Unterlagen ein, darunter den Beleg für deine Ausbildung oder nachgewiesene Kompetenz. Wir nehmen jede einzelne Prüfung ernst und prüfen deine Nachweise anhand unserer Kriterien, damit die Entscheidung korrekt und fair ausfällt. Wenn du bestehst, bekommst du dein Ethiksiegel, das zwölf Monate gilt. Über einen Link oder QR-Code erreichen deine Kunden dein CEB-Profil und können dort dein Siegel überprüfen. Falls du noch nicht bestehst, kannst du deine Unterlagen überarbeiten und während deiner Mitgliedschaft einmal je Kalendermonat erneut prüfen lassen, ohne zusätzlichen Beitrag. Schau dir jetzt an, welches Siegel du für dich und deine Arbeit verwenden möchtest.

Wähle die Stufe, mit der du dich und deine Kunden absichern willst, und bereite dafür die Nachweise vor. In Stufe eins prüfen wir deine Verpflichtung auf unsere Regeln sowie deine Website und öffentliche Werbung. Für Stufe zwei zählt Ausbildung oder nachgewiesene Kompetenz, die wir individuell prüfen. Auch ein kurzer Intensivkurs kann reichen. Ohne Ausbildung zeigst du durch ein Beispielcoaching oder einen beschriebenen Coaching-Ablauf mit erklärten Methoden, dass du weißt, was du tust, und Kunden wirklich hilfst. Dazu reichst du deinen Kundenvertrag oder deine allgemeinen Geschäftsbedingungen ein, stattdessen oder zusätzlich den Bezahllink, über den Kunden kaufen. In Stufe drei reichst du zusätzlich einen anonymisierten Fall ein und bekommst mehr Gestaltung für dein CEB-Profil, etwa einen Frage-und-Antwort-Bereich, in dem du zeigst, wie du denkst und welche Werte dir wichtig sind. Jede Stufe bringt dich auf unsere Landkarte, wo du auch über Suchmaschinen gefunden wirst. In Stufe drei wirst du hervorgehoben und immer zuerst angezeigt. So kannst du nachweislich gute Arbeit nach CEB-Standards zeigen und viel öfter gefunden werden, sobald du die Nachweise für deine gewünschte Stufe erbracht hast.

Dein Kunde möchte sicher sein, dass es eine gute Idee ist, dein Coaching zu kaufen. Wenn er dein Ethiksiegel auf der Website sieht, kann er die Prüfung dahinter nachvollziehen. Genau das Siegel kann der Grund sein, dass er bei dir kauft, denn es zeigt ihm, dass die Grundlagen für eine sichere Zusammenarbeit geprüft sind. Über einen Link oder QR-Code erreicht er dein CEB-Profil, wo er deinen Status und dein Siegel sieht. Dort kann er nachlesen, was geprüft wurde und wie lange das Siegel gültig ist. Weil dein Kunde an kein schwarzes Schaf geraten möchte, hilft ihm dieser Einblick bei seiner Entscheidung. Er sieht schon vor dem Kauf, welche Nachweise nach den Standards des Coaching-Ethikbunds geprüft wurden. Und sollte es doch einmal eine Beschwerde geben, kann er sich an den Coaching-Ethikbund wenden, ganz gleich, in welcher Stufe du Mitglied bist. Das kannst du deinem Kunden auch so sagen, damit er jederzeit weiß, dass er bei dir sicher ist. Beschwert sich doch einmal ein Kunde, kannst du dir sicher sein, dass wir die Beschwerde ernst nehmen und fair damit umgehen. Wir geben dir die Möglichkeit, auf die Beschwerde einzugehen, bevor wir sie bewerten. Ist sie berechtigt, informieren wir dich und besprechen mit dir gemeinsam die nächsten Schritte. Ist sie nicht angemessen, wird sie fallen gelassen. So seid ihr beide immer sicher, dass du gute Arbeit leistest und dass beide Seiten fair behandelt werden. Wähle die Mitgliedschaft, die du nutzen möchtest, um deine Kunden abzusichern und in ihrer Kaufentscheidung zu bestätigen.

Wenn du unser Siegel zeigst, verlässt du dich auch darauf, dass wir sorgfältig arbeiten. Deshalb nehmen wir jede einzelne Prüfung ernst und sorgen dafür, dass sie korrekt und fair verläuft. Deine Kunden können sich in jeder Stufe mit einer Beschwerde an uns wenden, wobei wir zuerst prüfen, ob sie Substanz hat. Danach kannst du dich als Coach dazu äußern, bevor wir den Fall bewerten. Wenn etwas unklar bleibt, entscheiden wir zu deinen Gunsten. Dein CEB-Profil zeigt auch deinen Trust Score, einen Wert, an dem Kunden erkennen, wie gut deine Regeltreue und Transparenz belegt sind. Dieser Wert sinkt nur bei eindeutigem Fehlverhalten und sagt nichts darüber aus, ob ein Coaching erfolgreich ist. Für Prüfungen, Beschwerden und die Qualität unserer Abläufe übernehmen wir volle Verantwortung, damit unsere Entscheidungen fair und sicher ausfallen. Sieh dir an, welche Regeln für deine Arbeit und unseren Umgang mit Beschwerden gelten.

Du willst, dass sich deine Mitgliedschaft lohnt und dass Kunden dir vertrauen, bevor sie dich kennen. In jeder Stufe bekommst du nach bestandener Prüfung dein CEB-Prüfzeichen, ein Profil mit Prüflink und deinen Platz auf der Landkarte. In Stufe zwei prüfen wir zusätzlich deine Ausbildung oder nachgewiesene Kompetenz und deinen Kundenvertrag. In Stufe drei kommt ein anonymisierter Fall dazu. Dafür bekommst du einen Frage-und-Antwort-Bereich im Profil und wirst auf der Landkarte zuerst angezeigt. Wir bereiten dein Profil für Google, ChatGPT und andere KIs auf. Das erhöht die Chance, dass man dich findet. Dabei helfen auch verifizierte Kundenbewertungen und unsere Expertenliste für die Presse. Für deinen Alltag bekommst du Grafiken für deinen Auftritt, Vorlagen, eine Checkliste und eine FAQ für deine Kunden. In der Peer-Coaching-Börse findest du Kollegen zum Üben. Fragt dich ein Kunde nach einer Garantie, kannst du sagen: „Ein Ergebnis kann ich dir nicht garantieren. Aber ich verspreche dir, dass ich mein Bestes gebe. Wenn du das Gefühl hast, dass ich das nicht tue, kannst du dich beim Coaching-Ethikbund beschweren. Das hat Folgen für mich.“ So hat dein Kunde im Zweifel immer eine Anlaufstelle. Das ist das Nächste an einer Qualitätsgarantie, das es im Coaching gibt. Bei jeder Beschwerde prüfen wir, ob sie Substanz hat. Du kannst dich als Coach dazu äußern, bevor wir den Fall bewerten. Wenn etwas unklar bleibt, entscheiden wir zu deinen Gunsten. So kannst du sicher sein, dass es immer fair ist. Schau dir jetzt an, welches Prüfzeichen du für dich und deine Arbeit nutzen möchtest.